Política de Privacidade

O Barber Studio trata os dados da conta do assinante como controlador. Já os dados dos clientes atendidos pela barbearia são tratados por nós como operador: a barbearia decide o que coletar e para quê, e nós apenas processamos para manter o serviço funcionando.

• Conta do assinante: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto legível).
• Assinatura e pagamento: plano, situação da cobrança e identificadores enviados pelo provedor de pagamento. Não guardamos o número completo do cartão.
• Clientes da barbearia: nome e telefone informados no agendamento, além de histórico de atendimentos, vendas e observações registradas pela barbearia.
• Uso e segurança: registros técnicos de acesso, erros e ações no painel, usados para investigar problemas e tentativas de acesso indevido.

• criar e manter a conta, o site publicado e o painel;
• registrar agendamentos e evitar cadastros duplicados do mesmo cliente;
• enviar confirmações e lembretes de horário solicitados pela barbearia;
• processar cobranças e controlar o plano contratado;
• prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais.

Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que sustentam o serviço: hospedagem e banco de dados, provedor de pagamento, serviço de mensagens e serviço de mapas. Não vendemos dados e não usamos os dados de uma barbearia para outra — cada barbearia é isolada das demais.

O acesso aos dados é controlado no próprio banco de dados por regras por conta e por operação, e também verificado no servidor a cada pedido — nunca apenas na tela. Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com criptografia irreversível, sessões protegidas, chaves de integração guardadas em cofre de segredos e registros de auditoria.

Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos os titulares e a autoridade competente conforme a LGPD.

Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, mantemos o mínimo necessário para obrigações legais, fiscais e defesa em processos, e depois eliminamos ou anonimizamos.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão e informações sobre compartilhamentos. Basta escrever para privacidade@barberstudio.app.br; respondemos nos prazos da LGPD. Clientes atendidos por uma barbearia devem procurar primeiro a própria barbearia, e nós auxiliamos quando necessário.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Quando o atendimento envolver menores, os dados devem ser informados pelos responsáveis.

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@barberstudio.app.br. Assuntos gerais: contato@barberstudio.app.br.